IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA COMUNICACIÓN TRADICIONAL DE LOS JÓVENES PERUANOS
Por Querevalu Ramos
Harold Joseph
https://orcid.org/0009-0003-3832-2902
¿Están
las nuevas tecnologías mermando la comunicación actual? ¿Acaso las ventajas
comunicativas que ofrecen las redes sociales serán las culpables? ¿Qué
consecuencias tendrá esto para el futuro de las relaciones humanas? Con la
creciente dependencia de herramientas informáticas como las redes sociales,
aplicaciones de mensajería y plataformas digitales, surge la duda sobre cómo
estas tecnologías están afectando la capacidad de los jóvenes para comunicarse
cara a cara, escribir con coherencia o incluso mantener una conversación
fluida. Ante ello, considero que las
nuevas tecnologías están desgastando las
habilidades de comunicación tradicional en los jóvenes del Perú. Por eso,
en el siguiente ensayo veremos la teoría, definición y tipos de nuevas
tecnologías, la definición y objetivos de las redes sociales, así como la
importancia del aprendizaje de habilidades sociales. También exploraremos los
impactos tecnológicos en la comunicación tradicional, sus efectos,
características e impactos negativos, además de la evolución de la comunicación
en la era digital, incluyendo la facilidad, adicción, cambios y desafíos que
esta implica.
En
el contexto de las nuevas tecnologías, como presenta Delgado et al. (2016), la
teoría de las redes define este concepto como un conjunto bien delimitado de
individuos, grupos, organizaciones, comunidades, sociedades globales y otros,
vinculados a través de una relación o conjunto de relaciones. En la actualidad,
con las nuevas tecnologías de la información, plataformas como Facebook,
Twitter, Instagram, WhatsApp, Tuenti y Google, entre otros sistemas de
interacción social, han hecho que el concepto de redes sociales deriva hacia
estos entornos digitales debido a los objetivos. específicos para los que
fueron desarrollados.
Asimismo,
las tecnologías de la información y comunicación, como internet, videojuegos y
teléfonos móviles, han transformado profundamente la vida cotidiana. Estas
herramientas han contribuido al desarrollo social tanto individual como
colectivo; sin embargo, también han afectado el proceso de socialización cara a
cara (Oliva et al., 2012 citado por Bejarano, 2018).
En
consecuencia Sedano (2011) citado por el autor anterior ,se observa que
el uso de las redes sociales, tanto en el Perú como en el mundo, ha aumentado
progresivamente desde su creación. Estas plataformas han encontrado en los
jóvenes a sus principales usuarios .
En
cuanto a las habilidades de comunicación traficonal, Lucena et al.
(2002), citado por Delgado et al. (2016), señalan que existen diversas
definiciones de las habilidades sociales, pero comparten un denominador común,
ya que se consideran un conjunto de comportamientos eficaces en las relaciones
interpersonales. Estas habilidades tienen dos objetivos principales: uno
afectivo, que busca relaciones satisfactorias con parientes, amigos y la
pareja; y otro instrumental, que facilita el éxito en actividades de la
comunidad, como el uso de servicios o entrevistas de trabajo satisfactorias.
Además
como comenta el anterior autor,“las habilidades sociales son una parte
importante de la construcción de la identidad de las personas a través del
compartir con pares, y reflejan distintas formas de comunicarse mediante
gestos, tono de voz, atuendos, postura, etc.”
Por
otro lado , según Ballesteros y Gil (2002), citado por el autor ya mencionado,
las habilidades sociales se adquieren mediante el aprendizaje y dependen de
varios factores: a) un modelo adecuado que enseña cómo resolver conflictos a
través del diálogo y el desarrollo de conductas asertivas; b) una valoración
constante de los aspectos positivos de la conducta humana; c) la promoción de
un pensamiento que fomente la búsqueda de múltiples alternativas para resolver
problemas; yd) la creación de oportunidades para desarrollar habilidades
sociales en contextos de actuación ficticios, que faciliten su aplicación en
situaciones reales. Generalmente, una persona con un buen desarrollo de
habilidades sociales ha tenido un modelo positivo a seguir, lo cual potencia su
bienestar y crecimiento social.
En
la actualidad, los impactos tecnológicos en la comunicación tradicional deben
llevar a concientizar a los usuarios sobre el tiempo excesivo de conexión y las
desventajas que este hábito puede traer consigo, como la pérdida de
experiencias significativas, el debilitamiento de las relaciones sociales y el
bajo rendimiento académico (Herrera et al., 2010).
Asimismo,
como mencionan lo autores, señalan que el abuso de las redes sociales provoca
una pérdida de habilidades en el intercambio personal, ya que la interacción
social se adquiere mediante la práctica. Dicho abuso contribuye a lo que
algunos expertos denominan "analfabetismo relacional", facilitando la
construcción de relaciones sociales ficticias. En consecuencia, se evidencia
que muchos jóvenes prefieren establecer sus relaciones sociales a través de una
pantalla. Esto implica que, al enfrentarse a situaciones de interacción
directa, presentan dificultades para expresarse de manera espontánea y sin
ansiedad, debido a la falta de práctica constante.
En
esta misma línea, Caballo (2007), citado por Bejarano (2018), enfatiza que la
capacidad para expresar sentimientos, deseos, opiniones o derechos es una
conducta aprendida, la cual se refuerza y perfecciona con la práctica directa
a lo largo del tiempo. . Sin embargo, la tecnología ha invadido todos los
aspectos de la vida diaria, de modo que hoy en día no existe espacio libre de
su influencia. Como resultado, vivimos en una era tecnológica en la que la
mayoría de las personas están altamente influenciadas por estas herramientas y
mantienen una interacción constante con ellas.
Dado
esto, el autor mencionado comenta que la aparición de la interacción en línea,
donde los usuarios participan, pregunta, debaten y comparten sobre un mismo
tema de interés, ejerce un papel positivo en la autoestima. En estos grupos,
los jóvenes se sienten parte de una comunidad en la que son aceptados y pueden
expresar libremente sus deseos, desacuerdos e incluso pedir ayuda.
Pero,
como argumentan Delgado et al. (2016), las comunidades en línea se distinguen
por establecer límites cerrados; de este modo, los usuarios pueden entrar y
salir con un costo mínimo en comparación con el que supondría cambiar entre
comunidades físicas. Una característica importante es que la interacción es
anónima; Además, las relaciones en las redes sociales son más débiles y
susceptibles de disolverse. Pertenecer a una comunidad en línea es, por lo
tanto, una experiencia fugaz en contraste con las comunidades reales o redes
cara a cara, que suelen ser más densas.
Resultando
que, dé los mismos autores, “los espacios virtuales constituyen una opción
social cuya proliferación ha incrementado notablemente en los últimos años”.
Cuya
creciente proliferación de estos recursos ha generado un desplazamiento notorio
y progresivo del contacto personal, lo cual puede afectar las relaciones
interpersonales y generar que se vaya perdiendo la capacidad para interpretar
el estado de ánimo de la otra persona, comprender su lenguaje corporal, y hasta
ser asertivos en cuanto a dar opiniones a los demás; incluso se podría, en un
futuro, optar por evitar el contacto personal (Carballo et. al. ,2012 citado
por Delgado et al., 2016)
Así
mismo Mejía et. al. (2014) Citado por Maguiña (2024). Uno de los principales
problemas es que "el aislamiento social ocasiona la pérdida de habilidades
sociales; los problemas en la socialización pueden dificultar la construcción
de relaciones significativas, especialmente en la comunicación 'cara a cara'.
Además,
como comenta el misma "la adicción a las redes sociales puede convertirse
en un factor que compromete el rendimiento académico debido al tiempo excesivo
dedicado a estas plataformas"
En
la misma línea, otro aspecto relevante es la "nomofobia", una
consecuencia frecuente del uso constante de dispositivos móviles, que
"implica mirar insistentemente pantallas buscando notificaciones nuevas”.
Las
estrategias preventivas para poder mitigar estos riesgos, "se proponen
estrategias e intervenciones para contrarrestar el impacto negativo del uso
excesivo de redes sociales". Asimismo, "existen factores protectores
personales —como el adecuado desarrollo emocional— y familiares —como una buena
comunicación familiar— que pueden reducir los riesgos asociados con problemas
de adicción" (Echeburúa et al., 2012 citado por Maguiña, 2024).
En
este contexto, como menciona el autor citado, se recomienda que "las
charlas informativas son una medida adicional para atenuar los efectos
negativos del uso excesivo; estas reuniones sensibilizan sobre los riesgos
asociados al uso inadecuado". Además, "un factor protector para
evitar adicciones se encuentra en el ámbito académico, ya que promueve
habilidades socioemocionales y un uso responsable".
Considerándose
esencial implementar programas preventivos enfocados en "abordar la
adicción hacia redes sociales y fomentar habilidades sociales" (Delgado et
al., 2016).
En
cuanto a la evolución de la comunicación en la era digital, con el surgimiento
de las nuevas tecnologías, la sociedad experimenta un facilismo sin
precedentes; Estas innovaciones se han convertido en una parte esencial de la
vida diaria, especialmente para adolescentes y jóvenes. Este cambio ha
impulsado una evolución en la comunicación tradicional, que ahora se transforma
hacia un modelo interactivo conocido como Web 2.0, en el cual los usuarios son
participantes activos mediante códigos escritos o visuales como emoticones o
"me gusta" (Villavicencio, 2020).
Además,
los adolescentes son más proclives a desarrollar adicciones debido a su etapa
de crecimiento emocional, ya que una gran parte de ellos tiene acceso frecuente
a plataformas sociales. Esto ha generado una transformación en la dinámica de
la comunicación, que, como indica el mismo autor, "ha dejado atrás su
carácter vertical para convertirse en horizontal, permitiendo que todos los
receptores sean emisores y generando un flujo bidireccional que facilita la
comprensión de los mensajes”.
Asimismo,
el autor mencionado, señala que "las plataformas virtuales acercan a
usuarios lejanos, pero alejan a aquellos cercanos", creando una paradoja
social en la que estar desconectado significa no tener identidad social. Este
fenómeno presenta retos, como la dificultad para interpretar adecuadamente a
nuestro interlocutor debido a la falta de presencia física.
En
cuanto a la calidad de las relaciones, Pérez (2012), citado por el autor citado
destaca que, aunque las relaciones modernas ganan en autonomía, también pierden
aspectos importantes, como la riqueza emocional. Finalmente, el autor concluye
que "comunicar es relacionarse; sin presencia, no hay comunicación
efectiva".
Para
Finalizar, Las nuevas tecnologías están
desgastando las habilidades de comunicación tradicional en los jóvenes del Perú.
Estas plataformas digitales han transformado la manera en que ellos se
comunican, priorizando la brevedad y la inmediatez. Sin embargo, el uso
excesivo de las mismas genera efectos perjudiciales, como la pérdida de
habilidades sociales y el aislamiento. Aunque logran acercar a personas
distantes, paradójicamente, estas tecnologías alejan a quienes están cerca,
afectando también la interpretación emocional debido a la falta de contacto
físico. Así, los adolescentes, por su vulnerabilidad emocional, son más
propensos a desarrollar adicciones a las redes sociales. Además, sin presencia
física, no se puede lograr una comunicación verdaderamente efectiva. Charlas
informativas pueden ser una medida valiosa para mitigar estos efectos
negativos, sensibilizando sobre los riesgos de un uso inadecuado de la
tecnología y fomentando un equilibrio saludable en su empleo.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
Bejarano et.
al.(2018). Adicción a facebook y habilidades sociales en estudiantes de una
universidad privada de Lima. https://doi.org/10.17162/rccs.v7i1.985
Esther et. al.(2016). Las
habilidades sociales y el uso de redes sociales virtuales en estudiantes
universitarios de Lima Metropolitana. https://www.redalyc.org/journal/1471/147149810004/html/
Maguiña,A. &
Chavez,A.(2024) .El impacto negativo del uso excesivo de las redes sociales en
la salud mental de jóvenes peruanos. https://journals.continental.edu.pe/index.php/apuntes/article/view/884
Villavicencio, J.( 2020)
.Las herramientas de comunicación digital y su relación con el comportamiento
de los jóvenes de 15 a 17 años del colegio particular San José de los Hermanos
Maristas del distrito de huacho del año 2018.https://hdl.handle.net/20.500.12727/7038
